よくある質問

Q . 注文したのにメールが届かないんですが・・・

注文確認メールは、注文完了後、当店のメールアドレスから自動送信されます。
メールが届かない事例としましては、「注文が完了していない」、「ご入力いただいたメールアドレスが間違っている」、携帯メールの方は「携帯以外のメールをブロックしている」、PCメールの方は「迷惑メールフォルダに入ってしまった」などが考えられますので、一度設定を確認いただくか、大変お手数ですが [ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] までご連絡ください。
尚、クレジット決済・代金引換でのご注文の場合は、確認メールが届いているいないに関わらず、商品は通常通り発送させていただきますので、ご安心ください。

Q . 銀行振込を選択したんだけど、振込先がわからないんですが・・・

銀行振込の振込先は以下の通りです。
銀行名 : ゆうちょ銀行
支店名 : 九〇八(キュウゼロハチ)
口座番号 : (普)1985312
口座名義 : 畠山 謙二(ハタケヤマ ケンジ)

郵便振替の振込先は以下の通りです。
記号 : 19050
番号 : 19853121
口座名義 : 畠山 謙二(ハタケヤマ ケンジ)

※ お振込金額などお間違えのないようにご注意ください。
※ 振込手数料はご負担ください。
※ お振り込みの際、必ずご注文者様のお名前でのお振り込みお願いいたします。

Q . 決済方法の変更はできますか?

クレジット決済以外でのご注文に関しましては、承りますので、その際は [ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] までご連絡ください。

Q . 領収書の発行はできますか?

ご希望のお客様は、ご注文の際、領収書の「宛名」「但書」をお申し付けください。
尚、代金引換でご注文頂いた場合は、代金をお支払いいただく際に渡される「引換金受領書」を領収書代わりとさせていただいておりますので、原則的には発行いたしましかねますので、予めご了承ください。

Q . 日時指定はできますか?

日時指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
但し、〇〇日以降に発送して欲しいというご希望は対応可能ですので、ご注文の際お申し付けください。

Q . 売り切れ商品の再入荷はありますか?

売り切れとなっている商品に関しましては、基本的には再入荷の予定はございます。
予約注文も承りますので、その際は [ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] までご連絡ください。

Q . 送料はいくらですか?

全国一律180円となります。
3,240円(税込)以上ご購入で送料無料!
但し、代金引替の場合は、手数料として別途390円かかります。

Q . 配送業者はどこですか?

発送方法は、定形外郵便(日本郵便)又は クリックポスト(日本郵便)での発送となります。
尚、日時指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

Q . 発送連絡をもらってからどれぐらいで到着しますか?

北海道札幌市より定形外郵便(日本郵便)又は クリックポスト(日本郵便)での発送となりますので、大体のお届け地域には1~3日程度で到着します。
しかし、配送地域や天候、交通状況の影響で更に1~3日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※ 定形外郵便にてお送りした場合、お荷物追跡番号がございませんので、配送状況がわかりかねます。

Q . 注文したんだけど、キャンセルできますか?

注文後のキャンセルは基本的にはお受けいたしかねます。
特にクレジット決済や代金引替でのご注文の場合、注文受付後、即日発送させていただく場合もございますので、発送後のキャンセルの場合は、送料(代金引替注文の場合は別途手数料)を請求させていただきます。
注文後のキャンセルにつきましては、[ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] まで、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

Q . 商品が届きましたがイメージと違いました。キャンセル、返品できますか?

原則として、お客様都合のキャンセル及び、返品につきましてはお受けいたしかねます。
商品の誤送や、不良商品で交換品を店舗側がご用意出来ない場合に限りお受けいたします。
交換・返品に該当状況であっても一度弊店までご連絡いただいて、返品の了解を得たご注文のみのご対応となります。
お客様自身の判断のみでご返送されました商品につきましてはお受けいたしかねます。
商品到着後のキャンセルにつきましては、[ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] まで、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

Q . メールアドレスを持っていないんだけど、注文できますか?

お電話・FAXでのご注文ももちろん承りますので、その際は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] までお電話ください。
お電話でのご注文の場合、手数料といたしまして、別途324円頂戴いたしますので、予めご了承ください。

Q . ポイントの有効期限はありますか?

通常のポイントの有効期限はございません。
但し、キャンペーンによる、「ポイント10倍」などの期間限定ポイントは、ポイント付与より2週間で失効となりますので、予めご了承ください。

Q . 大量注文したいんだけど、特典ありますか?

商品によっては可能な商品もございますので、その際は [ お問い合わせページ ] 又は [ TEL 011-799-4025 (平日9:00~18:00) ] までご連絡ください。

Q . 海外発送は可能ですか?

申し訳ありません。原則的にはお受けいたしかねます。

Q . iPhone 5なんだけど、iPhone 5sのケースも使えるの?

当店取り扱いのiPhone 5s/5用ケースは、基本的にはどちらにも対応していることを確認の上、販売させていただいております。
特に注意事項のないiPhone 5s/5用ケースに関しましては、iPhone 5s 又は iPhone 5 どちらの機種でも問題なくお使いいただけます。
>> iPhone SE/5s/5用ケースはこちら

Q . iPhone 6なんだけど、iPhone 6sのケースも使えるの?

当店取り扱いのiPhone 6s/6用ケースは、基本的にはどちらにも対応していることを確認の上、販売させていただいております。
特に注意事項のないiPhone 6s/6用ケースに関しましては、iPhone 6s 又は iPhone 6 どちらの機種でも問題なくお使いいただけます。
>> 電磁波吸収シリーズの商品はこちら

Q . iPhone SEなんだけど、iPhone 5や5sのケースも使えるの?

当店取り扱いのiPhone SE/5s/5用ケースは、基本的には3機種とも対応していることを確認の上、販売させていただいております。
特に注意事項のないiPhone SE/5s/5用ケースに関しましては、iPhone SE、iPhone 5s、iPhone 5 のどの機種でも問題なくお使いいただけます。
>> iPhone SE/5s/5用ケースはこちら

Q . 電磁波吸収シートと電磁波吸収ケースの商品がありますが、性能などに違いはありますか?

吸収率が変わるなどの性能の違いはございません。
電磁波吸収ケースは、電磁波吸収シートが内蔵されており、性能などの違いはございませんので、ご安心してお求めください。
>> 電磁波吸収シリーズの商品はこちら

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